2020年美景舒適家銷售主管會“游學·廣漢行”
2020-09-04
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繼美景舒適家銷售執行會雅安·游學活動之后，9月1日舒適家銷售執行會組長們也開啟了“廣漢游學之旅”。早上9:00在吳波吳總帶領下，執行會組長成員整體集合出發前往本次的游學目的地——美景廣漢店。
美景廣漢門店2012年建店，位于浪度建材城，團隊規模15人左右；經過多年的精耕，廣漢店在當地的客群培養和年度業績都處于逐年上升的態勢。
實際情況來看，2020年上半年廣漢店在“家裝公司請進來的小型設計師活動”中表現突出；組織了多場家裝公司上成都的活動，并且得到了設計師一直好評，陸續在推單合作。及時的成效收益也極大鼓舞了門店業務團隊的經營信心。
在交流溝通中，我們還發現對于廣漢店“老客戶轉介紹率”非常高；就此，門店負責人分享了一個小故事：
2019年年底，門店負責人李龍店長有一個客戶，之前已經選定了所有的家裝材料；認識李龍后覺得美景比較專業，改變主意選擇了美景的產品；就此與商家之間產生了一些糾紛，由于客戶不便出面處理，李龍主動請纓，和律師一起替客戶出面解決糾紛。2020年8月廣漢連續強降雨，該客戶負一樓淹水，李龍第一時間冒著大雨去給客戶負一樓抽水......此事過后，客戶對于李龍贊不絕口，在給他介紹了很多優質客戶的同時彼此也成為了朋友。
這樣的小故事在廣漢門店發生了很多，真心的去對待客戶的需求，腳踏實地去服務好客戶。最后收益的可能不僅僅是訂單報酬，更是的越來越多的客戶、朋友對個人的信任，對品牌的認可。
分享之余，成都門店的同事對于廣漢團隊提出的“新人培養、品牌價值傳播、面對價格戰美景優勢體現”等問題也做出了一一解答。
當天游學的第二站，公司安排了廣漢三星堆遺址參觀。漫步在5000年前的古蜀國長廊，仔細端詳著古蜀文化的星星點點，驚嘆著各種文物的巧奪天工；對我們而言，是一次視覺的震撼，更是一次歷史文化的滌蕩。
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