格力電器設有業內獨一無二的篩選分廠,400多名員工利用先進的檢測設備,對所有外協外購的空調零部件進行100%的全檢,這是一項不產生任何經濟效益的工作,但就是這樣的笨辦法保證了每一臺格力空調都能經受歲月的見證。
格力認為,沒有高品質產品就沒有一流的高端市場占有,同樣,也就沒有一流的品牌。
因此,格力生產的空調,其質量標準高于國家標準和國際標準,如一般空調按常年最高氣溫43℃的氣候設計,而格力空調的標準則是常年最高溫度在52℃也能正常使用。
按照國家標準,電容表面溫度只要達到70℃,能正常運行600小時就合格。
格力的電容必須在此條件下運行1000小時才合格。
空調用銅管,格力堅持采用全球最大的銅管制造商的銅管,其質量是業內公認最好的,當然價格也比其他銅管高5%以上。
由于產品具有更高的質量標準,格力也敢于沖擊行業的使用標準,2005年元月1日,格力對外宣布:
格力空調整機六年免費包修!成為全球家電業售后服務的最高標準,這是格力對自己在推行一流的服務方面,格力堅持售前、售中、售后一體化全程服務,即售前:
不拿消費者當實驗品,提供優質產品;售中:在消費者購機時為其提供適用的咨詢設計服務;售后:提供專業化的安裝與調試服務,并指導消費者正常使用好空調,格力造,這是格力空調深入人心的廣告語。
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